Algemeen

 

Optimum Chiropractie hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens om en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft.

​

Wie zijn wij?

Optimum Chiropractie
Herengracht 416
1017 BZ Amsterdam
Nederland

Telefoon: 06 38 68 15 17
E-mail: info@optimum-chiropractie.nl
Website: www.optimum-chiropractie.nl

Optimum Chiropractie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

​

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening, administratie en het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van uw relatie met Optimum Chiropractie kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en achternaam;

• geboortedatum;

• geslacht, wanneer dit relevant is voor onze dienstverlening;

• adres;

• telefoonnummer;

• e-mailadres;

• informatie over afspraken en communicatie met ons;

• informatie die u zelf aan ons verstrekt;

• gezondheidsgegevens die nodig zijn voor het verlenen en administreren van onze zorg en het bijhouden van uw dossier;

• gegevens die nodig zijn voor administratie en facturatie;

• gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te verwerken;

• uw burgerservicenummer (BSN), wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te verwerken.

Gezondheidsgegevens zijn een bijzondere categorie persoonsgegevens onder de AVG. Wij behandelen deze gegevens met extra zorg en vertrouwelijkheid.

​

Waarom gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is, onder andere voor:

• het verlenen en administreren van onze zorg;

• het plannen en beheren van afspraken;

• het bijhouden van uw dossier;

• het beoordelen van relevante informatie voor uw zorg;

• het registreren van chiropractische correcties en het volgen van uw zorg;

• administratieve en financiële werkzaamheden;

• het verwerken van betalingen en facturen;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• communicatie met u over afspraken en onze dienstverlening;

• het beantwoorden van uw vragen en verzoeken;

• het verbeteren van onze dienstverlening en website, wanneer dit rechtmatig gebeurt;

• het versturen van informatie, nieuws of andere communicatie per e-mail wanneer de wet dit toestaat.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

​

Wat is de wettelijke grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de situatie verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van één of meer wettelijke grondslagen uit de AVG. Dit kan onder andere zijn:

• verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst maatregelen te nemen;

• het voldoen aan een wettelijke verplichting;

• verwerking die noodzakelijk is voor het verlenen van zorg en het bijhouden van uw dossier, wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat;

• ons gerechtvaardigd belang, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan;

• uw toestemming, wanneer dit de toepasselijke wettelijke grondslag is.

Wanneer wij ons baseren op uw toestemming, kunt u deze op ieder moment intrekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

​

Gezondheidsgegevens en uw dossier

Om passende zorg te kunnen verlenen, kunnen wij gezondheidsgegevens verwerken en opnemen in uw dossier.

Op de verwerking van gezondheidsgegevens zijn aanvullende wettelijke regels van toepassing. Wij behandelen deze gegevens vertrouwelijk en delen ze niet met andere personen of organisaties zonder geldige reden.

Uw dossier wordt doorgaans minimaal 20 jaar bewaard. Deze termijn wordt berekend vanaf de datum waarop het dossier voor het laatst is gewijzigd.

In bepaalde omstandigheden kan een dossier langer worden bewaard wanneer dit noodzakelijk is voor de kwaliteit van de zorg of wanneer een andere wettelijke grondslag dit toestaat.

​

BSN

Wanneer wij uw burgerservicenummer (BSN) verwerken, doen wij dit alleen wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht of bevoegd zijn.

Uw BSN staat niet op onze facturen.

​

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan andere personen of organisaties zonder geldige reden.

Wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, maken wij gebruik van externe dienstverleners voor bepaalde activiteiten. Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• het plannen en beheren van afspraken;

• het beheren van klantgegevens en dossiers;

• administratie en facturatie;

• betalingsverwerking;

• hosting en technische ondersteuning;

• communicatie;

• het functioneren en analyseren van onze website;

• het versturen van nieuwsbrieven en andere e-mails.

Deze dienstverleners verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de diensten die zij aan ons leveren. Waar passend sluiten wij met hen afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wanneer het delen van medische informatie met een andere zorgverlener uw toestemming vereist, vragen wij daarvoor uw toestemming.

​

PracticeHub

Wij gebruiken PracticeHub voor het beheren van afspraken, klantgegevens en dossiers.

PracticeHub kan onder andere uw naam, contactgegevens, adres, geboortedatum, BSN en gezondheidsgegevens bevatten. Deze informatie kan betrekking hebben op uw zorgvraag, gezondheidstoestand, ontvangen behandelingen en de zorg die u bij Optimum Chiropractie ontvangt.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het verlenen en administreren van onze zorg en het bijhouden van uw dossier.

Uw BSN wordt alleen verwerkt wanneer dit vereist is op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving. Uw BSN staat niet op onze facturen.

PracticeHub verwerkt deze gegevens namens Optimum Chiropractie.

Met onze dienstverleners maken wij afspraken over de bescherming en vertrouwelijkheid van persoonsgegevens en wij zorgen ervoor dat passende beveiligingsmaatregelen worden toegepast.

​

Website en Google Analytics

Onze website wordt technisch gehost en geleverd door Wix.

Wij kunnen Google Analytics gebruiken om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's worden bekeken en hoe bezoekers door de website navigeren.

Dit helpt ons om de inhoud, werking en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Wanneer de wet dit vereist, wordt Google Analytics alleen gebruikt nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookie-instellingen.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

​

Google Ads

Wij kunnen Google Ads gebruiken voor onze online advertenties en om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten.

Afhankelijk van uw cookievoorkeuren kunnen hiervoor cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt.

Wanneer de wet uw toestemming vereist, worden deze technologieën pas gebruikt nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

​

Nieuwsbrieven en Mailchimp

Optimum Chiropractie kan af en toe per e-mail informatie, nieuws of andere communicatie sturen naar klanten en andere contacten.

Wij kunnen Mailchimp gebruiken voor het versturen en beheren van deze e-mails. Hierbij kunnen gegevens zoals uw naam en e-mailadres worden verwerkt.

Als u geen e-mails meer van ons wilt ontvangen, kunt u zich eenvoudig uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.

Mailchimp verwerkt persoonsgegevens namens ons.

Persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Wanneer dit het geval is, worden passende waarborgen toegepast in overeenstemming met de AVG.

​

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is.

Voor zorgdossiers geldt doorgaans een wettelijke bewaartermijn van minimaal 20 jaar vanaf de laatste wijziging van het dossier.

Voor administratieve en financiële gegevens kunnen andere wettelijke bewaartermijnen gelden.

​

Hoe beschermen wij uw gegevens?

Optimum Chiropractie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en partijen die deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

​

Uw privacyrechten

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kunt onder andere:

• vragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken;

• vragen om uw persoonsgegevens te corrigeren wanneer deze onjuist of onvolledig zijn;

• in bepaalde omstandigheden vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen;

• in bepaalde omstandigheden vragen om de verwerking te beperken;

• bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen;

• in bepaalde omstandigheden vragen om overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens;

• eerder gegeven toestemming intrekken.

Voor zorgdossiers gelden daarnaast specifieke rechten op grond van de WGBO.

​

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Heeft u een vraag over uw persoonsgegevens of wilt u één van uw privacyrechten uitoefenen?

Neem dan contact met ons op:

E-mail: info@optimum-chiropractie.nl

Wij kunnen u vragen om uw identiteit op een passende manier te bevestigen voordat wij uw verzoek behandelen. Dit is bedoeld om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt.

Wij beantwoorden uw verzoek zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn.

​

Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op.

Wij zullen uw klacht zorgvuldig bekijken en ons best doen om tot een passende oplossing te komen.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming, de Autoriteit Persoonsgegevens.

​

Wijzigingen

Optimum Chiropractie kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

​

Laatste update: september 2026